Administrator i kontakt
Administratorem danych związanych z działaniem tej witryny i komunikacją z Tobą jest Monaxa professional s.r.o., numer identyfikacyjny 08360910, siedziba Dubnice 28, 794 01 Lichnov, Czechy. Pytania i wnioski dotyczące prywatności wyślij na nakup@vykuptvrdokovu.cz lub zadzwoń pod +420 722 086 304.
E-mail i telefon
Kiedy piszesz lub dzwonisz, przetwarzamy przekazane przez Ciebie informacje: zwykle imię i nazwisko, dane kontaktowe, treść wiadomości i informacje o oferowanym materiale. Używamy ich, by odpowiedzieć, przygotować ofertę i omówić możliwy skup. Gdy na Twoje żądanie podejmujemy kroki przed zawarciem umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku pytań ogólnych i kontaktów pracowników firm podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu komunikacji biznesowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Kontakt jest dobrowolny. Bez danych do odpowiedzi lub opisu sprawy możemy nie móc odpowiedzieć ani przygotować oferty. Nie wykorzystujemy tych danych do wysyłki marketingowej.
Formularze kontaktowe i zapytań
Ogólny formularz kontaktowy wymaga imienia i nazwiska, e-maila oraz wiadomości; telefon jest opcjonalny. Formularz zapytania wymaga imienia, nazwiska, telefonu, e-maila, rodzaju materiału i szacowanej ilości; firma i dodatkowa wiadomość są opcjonalne. Obowiązkowe dane służą odpowiedzi i ocenie zapytania. Zależnie od treści podstawą obsługi są działania przedumowne na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiedzi na pytanie ogólne lub firmowe (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wymagane potwierdzenie w formularzu nie jest wyborem marketingu ani zgodą na opcjonalny pomiar.
Wpisane dane przekazujemy przez dostawcę SMTP na firmowy e-mail. Po przyjęciu e-maila przez serwer pocztowy wysyłamy dane kontaktowe i treść również do wewnętrznego MonaxaPlus CRM; po pomyślnym przekazaniu powstaje tam wpis klienta i zapytania. Witryna nie ma bazy danych zgłoszeń. Przy błędzie szkic może pozostać tylko w pamięci otwartej strony. Dla ogólnej wiadomości wysyłamy e-mail z potwierdzeniem, a dla zapytania nie wysyłamy automatycznego potwierdzenia.
Działanie witryny, pomiar i czcionki
Aby dostarczyć i chronić witrynę, serwer i dostawca hostingu przetwarzają dane techniczne, zwłaszcza adres IP, czas i żądany URL. Ochrona przed nadmiernym wysyłaniem formularzy korzysta z plików zawierających hash adresu IP, rodzaj formularza i czasy prób. Te dane bezpieczeństwa nie obejmują treści wiadomości. Celem jest dostępność i bezpieczeństwo usługi; podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
W domenie produkcyjnej mierzymy zagregowane odwiedziny własną instalacją Umami pod data.sabemio.cz. Moduł śledzący nie używa cookies. Rejestruje odwiedziny stron i ograniczone zdarzenia kliknięcia telefonu lub e-maila oraz przyjęcia formularza; nie wysyłamy wartości formularzy, kontaktów ani parametrów zapytania i fragmentów URL. Respektujemy Do Not Track. Żądania do serwera pomiarowego mogą jednak zawierać adres IP w dziennikach operacyjnych. Pomiar służy poprawie witryny w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Według dokumentacji Umami dane własnej instalacji domyślnie nie wygasają, dopóki nie zostaną usunięte; nie określa to skonfigurowanego okresu dla naszej instalacji.
Opcjonalne Google Tag Manager i Microsoft Clarity uruchamiamy dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wybór można zmienić w dowolnym momencie w „Ustawienia pomiaru” w stopce. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem i nie uniemożliwia obsługi wiadomości. Kontener GTM nie zawiera obecnie tagów Google Analytics ani Google Ads. Używamy nagrań sesji, kliknięć i map cieplnych Clarity, aby poznać zachowanie odwiedzających i poprawić układ oraz użyteczność strony. Clarity może przetwarzać adres IP, URL, dane urządzenia, interakcje i własne pseudonimowe identyfikatory. Maskujemy formularze i ekrany potwierdzenia; nie wysyłamy do Clarity własnego identyfikatora użytkownika ani wartości formularzy. Pamięć reklamowa pozostaje wyłączona. Przy włączonym Do Not Track nie uruchamiamy Clarity na tej witrynie.
Clarity dostarcza Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft określa swoją rolę w Clarity jako administratora danych; dalsze przetwarzanie opisuje jego oświadczenie o ochronie prywatności. Według FAQ Clarity możliwe jest dalsze przekazanie danych między irlandzką i amerykańską spółką Microsoft na podstawie standardowych klauzul umownych. Microsoft podaje 30 dni dla zwykłych nagrań odtwarzania i 9 miesięcy dla danych kliknięć, map cieplnych oraz oznaczonych lub ulubionych sesji.
Czcionki tej witryny udostępniamy bezpośrednio z naszej domeny. Ich pobieranie nie wymaga połączenia z serwerami Google Fonts.
Cookies i pamięć lokalna
| Nazwa | Dostawca | Cel | Okres | Opcjonalne |
|---|---|---|---|---|
monaxa_measurement_consent_v2 (localStorage) | MONAXA | Zapamiętanie wyboru pomiaru. | Bez automatycznego wygaśnięcia; do nadpisania lub usunięcia w przeglądarce. | Nie |
monaxa_measurement_gate_v2 (cookie) | MONAXA | Zastosowanie wyboru na tym hoście. | 365 dni od ostatniego zapisu. | Nie |
_clck (cookie) | Microsoft Clarity | Pseudonimowy identyfikator odwiedzającego i ustawienia dla tej strony. | Standardowo 365 dni według ustawień Clarity; przeglądarka może usunąć wcześniej. | Tak |
_clsk (cookie) | Microsoft Clarity | Łączenie odsłon w jedną sesję. | Standardowo 1 dzień według ustawień Clarity; przeglądarka może usunąć wcześniej. | Tak |
_cltk (sessionStorage) | Microsoft Clarity | Identyfikator otwartej karty. | Do końca sesji karty. | Tak |
Wykaz Microsoftu wymienia także cookies w domenach Microsoftu, z których Clarity może korzystać po zgodzie, m.in. CLID, ANONCHK, MR, MUID i SM; faktyczne użycie zależy od przeglądarki i usługi Microsoft. Starsze klucze monaxa_cookie_consent_v1, monaxa_analytics_gate_v1 i monaxa_cookie_notice_v4 mogą pozostać po poprzedniej wersji. Nie udzielają nowej zgody na Clarity; starsze cookie trwa 365 dni od zapisu, a starsze klucze localStorage nie wygasają automatycznie. Umami nie ustawia cookies.
Odbiorcy i przechowywanie
Upoważnieni pracownicy MONAXA mają dostęp do danych w potrzebnym zakresie. Hosting w SvetHostingu.cz s.r.o. i infrastruktura pomiarowa obsługują witrynę, dostawca SMTP przekazuje e-maile, a wewnętrzny MonaxaPlus CRM zapisuje zgłoszenia. Bezpośrednie połączenia i e-maile przechodzą przez usługi komunikacyjne używane przez Ciebie i nas. Google może otrzymywać dane techniczne przez GTM po wyrażeniu zgody; Microsoft otrzymuje dane Clarity dopiero po zgodzie.
Statystyk Umami używamy przez czas potrzebny do poznania sposobu korzystania z witryny i oceny zmian; nie podajemy stałego okresu dla naszej instalacji. E-maile i wpisy CRM przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, oferty i dalszych rozmów. Jeśli sprawa skutkuje umową lub inną ewidencją wymaganą prawem, odpowiednie dane podlegają obowiązkowym okresom; w razie sporu mogą być potrzebne do ochrony roszczeń. Dane bezpieczeństwa witryny i ochrony formularzy przechowujemy według potrzeb działania, badania incydentów i zapobiegania nadużyciom. Dziesięciominutowe okno limitu formularza nie usuwa pliku automatycznie. Dla usług zewnętrznych obowiązują ich zasady; okresy Clarity podano powyżej.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych. Gdy to właściwe, możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz żądać przeniesienia danych. Zgodę na opcjonalny pomiar możesz cofnąć w dowolnym momencie w „Ustawienia pomiaru” w stopce. Wniosek wyślij na nakup@vykuptvrdokovu.cz; odpowiemy w ustawowym terminie.
Możesz też wnieść skargę do czeskiego urzędu ochrony danych osobowych. Więcej informacji zawiera jego przegląd praw osób, których dane dotyczą.