Verantwortlicher und Kontakt
Für den Betrieb dieser Website und die Kommunikation mit Ihnen verantwortlich ist Monaxa professional s.r.o., Identifikationsnummer 08360910, Sitz Dubnice 28, 794 01 Lichnov, Tschechien. Fragen und Anträge zum Datenschutz richten Sie an nakup@vykuptvrdokovu.cz oder telefonisch an +420 722 086 304.
E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben: gewöhnlich Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht und Informationen über das angebotene Material. Wir nutzen sie für eine Antwort, ein Angebot und Gespräche über einen möglichen Ankauf. Bei von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Für allgemeine Anfragen und Kontakte von Mitarbeitern eines Unternehmens gilt unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne Rückkontakt oder Beschreibung des Anliegens können wir möglicherweise nicht antworten oder ein Angebot erstellen. Für Marketing-E-Mails nutzen wir diese Angaben nicht.
Kontakt- und Anfrageformulare
Im allgemeinen Kontaktformular sind Name, E-Mail und Nachricht erforderlich; das Telefon ist freiwillig. Das Anfrageformular benötigt Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Materialart und geschätzte Menge; Unternehmen und zusätzliche Nachricht sind freiwillig. Die Pflichtangaben brauchen wir für Antwort und Prüfung der Anfrage. Je nach Inhalt beruht die Bearbeitung auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf unserem berechtigten Interesse, eine allgemeine oder geschäftliche Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die erforderliche Formularbestätigung ist weder eine Marketingwahl noch die Einwilligung in optionale Messung.
Wir senden die Angaben über einen SMTP-Anbieter an unsere Firmen-E-Mail. Nach Annahme der E-Mail durch den Mailserver senden wir Kontaktdaten und Inhalt auch an das interne MonaxaPlus CRM; bei erfolgreicher Übertragung entsteht dort ein Kunden- und Anfrageeintrag. Die Website hat keine Datenbank für Formularsendungen. Bei einem Fehler kann ein Entwurf nur im Speicher der geöffneten Seite bleiben. Auf allgemeine Kontaktnachrichten folgt eine Bestätigungs-E-Mail, auf Anfragen keine automatische Bestätigung.
Betrieb, Messung und Schriftarten
Zur Auslieferung und zum Schutz der Website verarbeiten Webserver und Hostinganbieter technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte URL. Der Schutz vor übermäßigem Absenden der Formulare nutzt Dateien mit einem Hash der IP-Adresse, der Formularart und Zeitpunkten der Versuche. Diese Sicherheitsdaten enthalten keinen Nachrichtentext. Zweck sind Verfügbarkeit und Sicherheit; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auf der Produktionsdomain messen wir aggregierte Besuche mit einer eigenen Umami-Installation unter data.sabemio.cz. Der Tracker verwendet keine Cookies. Er erfasst Seitenaufrufe und begrenzte Ereignisse für Telefon- oder E-Mail-Klicks und angenommene Formularsendungen; Formularwerte, Kontaktdaten sowie URL-Abfrageparameter und Fragmente senden wir nicht. Do Not Track wird beachtet. Technische Anfragen an den Messserver können dennoch IP-Adressen in Betriebsprotokollen enthalten. Die Messung dient der Verbesserung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Laut Umami-Dokumentation laufen Daten einer selbst gehosteten Installation standardmäßig nicht ab, bis sie gelöscht werden; daraus ergibt sich keine konfigurierte Frist für unsere Installation.
Den optionalen Google Tag Manager und Microsoft Clarity starten wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die „Einstellungen zur Messung“ im Footer ändern. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht und verhindert die Bearbeitung Ihrer Nachricht nicht. Im GTM-Container befinden sich derzeit keine Google-Analytics- oder Google-Ads-Tags. Mit Clarity untersuchen wir anhand von Sitzungsaufzeichnungen, Klicks und Heatmaps das Besucherverhalten, um Layout und Bedienbarkeit zu verbessern. Clarity kann IP-Adresse, URL, Gerätedaten, Interaktionen und eigene pseudonyme Kennungen verarbeiten. Formulare und Bestätigungsansichten sind maskiert; eigene Nutzerkennungen oder Formularwerte senden wir nicht an Clarity. Werbespeicherung bleibt untersagt. Bei aktiviertem Do Not Track starten wir Clarity auf dieser Website nicht.
Clarity wird von Microsoft Ireland Operations Limited bereitgestellt. Microsoft beschreibt seine Rolle bei Clarity als Verantwortlicher; die weitere Verarbeitung erläutert die Microsoft-Datenschutzerklärung. Laut Clarity-FAQ kann eine weitere Übermittlung zwischen der irischen und der US-amerikanischen Microsoft-Gesellschaft auf Grundlage von Standardvertragsklauseln stattfinden. Microsoft nennt 30 Tage für gewöhnliche Wiedergabeaufzeichnungen und 9 Monate für Klickdaten, Heatmaps sowie markierte oder favorisierte Sitzungen.
Wir stellen die Schriftarten dieser Website direkt über unsere eigene Domain bereit. Zum Laden ist keine Verbindung zu Servern von Google Fonts erforderlich.
Cookies und lokaler Speicher
| Name | Anbieter | Zweck | Dauer | Optional |
|---|---|---|---|---|
monaxa_measurement_consent_v2 (localStorage) | MONAXA | Speichert die Messentscheidung. | Ohne automatischen Ablauf; bis zum Überschreiben oder Löschen im Browser. | Nein |
monaxa_measurement_gate_v2 (Cookie) | MONAXA | Setzt die Entscheidung auf diesem Host um. | 365 Tage ab dem letzten Schreiben. | Nein |
_clck (Cookie) | Microsoft Clarity | Pseudonyme Besucherkennung und Einstellungen für diese Website. | Standardmäßig 365 Tage laut Clarity-Voreinstellung; der Browser kann früher löschen. | Ja |
_clsk (Cookie) | Microsoft Clarity | Verbindet Seitenaufrufe zu einer Sitzung. | Standardmäßig 1 Tag laut Clarity-Voreinstellung; der Browser kann früher löschen. | Ja |
_cltk (sessionStorage) | Microsoft Clarity | Kennung der geöffneten Registerkarte. | Bis zum Ende der Registerkartensitzung. | Ja |
Die Microsoft-Cookie-Liste nennt außerdem mögliche Cookies auf Microsoft-Domains nach Einwilligung, etwa CLID, ANONCHK, MR, MUID und SM; die tatsächliche Nutzung hängt von Browser und Microsoft-Dienst ab. Ältere Schlüssel monaxa_cookie_consent_v1, monaxa_analytics_gate_v1 und monaxa_cookie_notice_v4 können aus einer früheren Version vorhanden sein. Sie erteilen keine neue Einwilligung für Clarity; das ältere Cookie gilt 365 Tage ab dem Schreiben, ältere localStorage-Schlüssel haben keinen automatischen Ablauf. Umami setzt keine Cookies.
Empfänger und Aufbewahrung
Befugte Mitarbeiter von MONAXA greifen bei Bedarf auf die Daten zu. Das Hosting bei SvetHostingu.cz s.r.o. und die Messinfrastruktur sichern den technischen Betrieb, der SMTP-Anbieter übermittelt E-Mails und das interne MonaxaPlus CRM erfasst Einsendungen. Direkte Anrufe und E-Mails laufen über die von Ihnen und uns genutzten Kommunikationsdienste. Google kann nach Einwilligung technische Daten über GTM erhalten; Microsoft erhält Clarity-Daten erst nach Einwilligung.
Umami-Statistiken nutzen wir, solange wir die Nutzung der Website verstehen und Änderungen auswerten müssen; eine feste Frist für unsere Installation nennen wir nicht. E-Mails und CRM-Einträge bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung der Anfrage, des Angebots und weiterer Gespräche erforderlich ist. Entstehen vertragliche oder andere gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen, gelten für die jeweiligen Daten die Pflichtfristen; bei Streitfällen ist die Aufbewahrung zur Wahrung rechtlicher Ansprüche möglich. Sicherheitsdaten der Website und des Formularschutzes richten sich nach Betriebsbedarf, Untersuchung von Vorfällen und Missbrauchsschutz. Das zehnminütige Zeitfenster der Formularbegrenzung löscht die Datei nicht automatisch. Für externe Dienste gelten deren Regeln; die Clarity-Fristen stehen oben.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Soweit anwendbar, können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Datenübertragbarkeit verlangen. Die Einwilligung in optionale Messung können Sie jederzeit über die „Einstellungen zur Messung“ im Footer widerrufen. Schreiben Sie an nakup@vykuptvrdokovu.cz; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.
Sie können sich auch bei der tschechischen Datenschutzbehörde beschweren. Ihre Übersicht über Betroffenenrechte enthält weitere Informationen.